Preguntas
frecuentes
Son entidades sin ánimo de lucro. Se enfocan en desarrollar servicios y actividades para mejorar la calidad de vida de sus afiliados. Generan bienestar por medio de ahorros, convenios y préstamos con bajas tasas de interés. Además, facilita la negociación con empresas para que sus asociados adquieran descuentos y mayores beneficios.
- Ser colaborador directo de Teleperformance Colombia S.A.S o Teledatos Zona Franca S.A.S
- Realizar la solicitud de tu afiliación.
- Tener capacidad de descuento por nómina.
No, desde el momento que firmes el contrato puedes afiliarte.
El ahorro permanente solo podrá ser hasta el 10%. Si deseas mayor capacidad, hazlo con nuestras demás modalidades de ahorro.
Si el crédito que deseas es programado, podrás subir tu cuota de ahorro permanente para incrementar tu cupo.
Solo debes seguir la ruta: Oficina Virtual > Solicitud de servicio > Escoge la marca de los bonos que desees > Escribe en la descripción cantidad de bonos y número de cuotas a diferir > Adjunta la copia de tu cédula y últimos 2 desprendibles de nómina.
Nota: Si el servicio es mayor a $300.000 COP, solicítalo por la opción crédito de bienestar [008] y adjunta el comprobante del servicio.
Debes solicitarlo por la opción, crédito línea de bienestar y convenio, adjunta los últimos 4 desprendibles de tu nómina, copia del documento y comprobante o cotización del servicio.
Al ser asociado realizarás un aporte quincenal de $500, los cuales serán destinados para el Fortalecimiento Patrimonial del Fondo de Empleados. Estos se vienen descontando a todos nuestros afiliados desde el año 2018.
Si presentas alguna novedad con las preguntas de seguridad o el ingreso, debes actualizar tus datos. Envíanos un correo con el asunto [Actualización de datos] a la dirección: tp4u.info@teleperformance.co para ayudarte.
Es un proceso totalmente gratuito.
Es el límite permitido por ley para realizar descuentos a través de nómina. La cual indica que, no se podrá descontar más del 50% de tu salario.
No se puede realizar retiros parciales. Únicamente podrás retirarlos al culminar tu afiliación o por desvinculación de TP.
Oficina Virtual > Menú > Cambio cuota aporte > Elige tu nuevo porcentaje > Comentarios de la solicitud > Deseo incremento/disminución de mi porcentaje de ahorro > Acepta los términos y condiciones > Envía tu solicitud y recibirás la confirmación en tu correo.
Sí, podrás hacerlo luego de cumplir con 3 meses de desvinculación voluntaria.
Debes enviarnos tu documento de identidad escaneado por ambas caras, número de contacto y correo a tp4u.info@teleperformance.co.
Una vez realizada la actualización te indicaremos para que te reegistres exitosamente. ¡Una vez realizada la actualización te indicaremos para que te registres exitosamente!
Ingresa a la Oficina Virtual y revisa tu cupo en el botón «Simulador de créditos.» En el recuadro azul te aparecerá el monto máximo a solicitar. *Sujeto a estudio de crédito.
Se hace el cobro con anticipación de las quincenas que estarán por fuera con el fin de no entrar en mora.
